グループTOP>SEIBU プリンスカード>よくあるご質問(マイページについて)

マイページ(会員WEB)について

Q. マイページ(会員WEB)とは何ですか。何ができますか。

A.

マイページ(会員WEB)にご登録いただきますと、お客さまのカードのプリンスポイント残高のご確認や商品との交換手続きがいただけるほか、登録住所のご変更などもしていただけます。

  • ※プリンスカード会員のお客さまの住所変更はセゾンインフォメーションセンター プリンスカードデスクにて承ります。

Q. マイページ(会員WEB)のパスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいでしょうか。

A.

マイページ(会員WEB)にある、「パスワード変更」から、お客さま番号、生年月日、電話番号をご入力いただき、新しいパスワードの設定をしてください。

Q. 携帯電話からは利用できないのですか。

A.

携帯電話からもご利用いただけます。
ご利用いただくにはパソコンのメールアドレスもご登録いただくことが必須となっております。

Q. マイページ(会員WEB)の登録ができません。

A.

プリンスポイントカウンタなどで即時発行でプリンスポイントカードをお申込みいただいたお客さまは、店頭でご記入いただいた申込書情報の当社システムへのデータ登録完了までの約3週間、マイページ(会員WEB)にはご登録いただけない状態となっております。

また、SEIBU プリンスカードのご入会の際に「電話番号」「生年月日」「パソコンのメールアドレス」をご登録いただいていない場合、エラー画面が表示されます。

カード申込みから 1ヵ月以上たっても登録ができない場合やエラー画面が表示される場合は、プリンスポイントデスクまでご連絡ください。ご登録の状況を確認させていただきます。

Q. マイページ(会員WEB)のページが表示されません。

A.

お客さまのご利用環境によっては表示されないケースがあるようです。当ホームページでの推奨環境は以下の内容となっております。

Microsoft Windowsをご利用の場合
  • Internet Explorer 6.0以上
  • Firefox 3.5以上
Apple Macintoshをご利用の場合
  • Safari 4.0以上
  • Firefox 3.5以上

ページTOPへ